GastroMando Reservas
Condiciones del servicio
Versión: 14 de octubre de 2026
1. Titular y objeto
El servicio es prestado por EL CHIGRÍN, S.L., con NIF B16495194 y domicilio en C/ General Narváez, 3, 18002 Granada. Contacto: contacto@elchigrin.es.
GastroMando Reservas es una herramienta dirigida a restaurantes y otros negocios de hostelería para gestionar reservas, disponibilidad, mesas, comunicaciones y operaciones relacionadas.
2. Cuenta y prueba gratuita
Para utilizar el panel debes crear una cuenta con datos veraces, mantener la contraseña protegida y comunicar cualquier acceso no autorizado. Cada cuenta queda asociada al restaurante indicado durante el alta.
Las nuevas cuentas disponen de 14 días de prueba sin tarjeta. Finalizado ese plazo, la recepción de nuevas reservas públicas puede quedar suspendida hasta contratar un plan.
3. Planes, cobros e impuestos
El plan mensual cuesta 19 € y el anual 160 €. Antes de confirmar el pago, Stripe mostrará el importe, la periodicidad y, cuando proceda, los impuestos aplicables. La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales hasta su cancelación.
Los pagos y las facturas se gestionan mediante Stripe. GastroMando no almacena los datos completos de la tarjeta.
4. Cancelación
Puedes cancelar la renovación desde el portal de facturación disponible en Configuración. Salvo que Stripe indique otra cosa, conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado. La información completa figura en la política de cancelación.
5. Uso permitido
Debes utilizar el servicio de forma lícita y respetar la privacidad de tus clientes. No está permitido intentar acceder a cuentas ajenas, introducir software malicioso, eludir medidas de seguridad o utilizar la plataforma para comunicaciones no solicitadas.
6. Datos de los clientes del restaurante
El restaurante decide para qué utiliza los datos de sus clientes y debe proporcionarles la información legal correspondiente. GastroMando los trata únicamente para prestar el servicio, aplicar medidas de seguridad y atender instrucciones legítimas del restaurante, sin venderlos ni utilizarlos para publicidad propia.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, aunque pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias o proveedores externos. Podremos introducir mejoras o cambios razonables sin reducir de forma esencial un periodo ya contratado.
8. Responsabilidad
El restaurante es responsable de revisar la configuración, los horarios, el aforo, las reservas y las comunicaciones enviadas desde su cuenta. En la medida permitida por la ley, no respondemos de pérdidas indirectas ni de decisiones operativas tomadas exclusivamente a partir de la herramienta.
9. Terminación
Podremos suspender una cuenta por impago, riesgo de seguridad o incumplimiento grave. Cuando sea posible, se avisará previamente y se ofrecerá una vía razonable para corregir la situación o exportar la información.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados que correspondan conforme a la normativa aplicable.